Em 2017 passaram pela recepção do prédio sede do Ipreville 12.861 pessoas. A servidora Rosangela Fieira, que atende na recepção, registrou cada atendimento presencial e a área demandada. Elementar que a equipe da área de previdência tomou a dianteira: realizaram 57% dos atendimentos. A área presta atendimento aos segurados em geral para concessão de benefícios, sanar dúvidas, recadastramentos e perícias médicas. A área de Folha de Pagamento, que processa a folha de pagamento de aposentados e pensionistas vem em seguida tendo realizado 22% dos atendimentos. Juntas, as demais áreas (Presidência, Administrativo, Financeiro, TI e Assessoria) foram responsáveis por 14%. O totem para autoatendimento (consulta e impressão da folha de pagamento de aposentados e pensionistas) foi procurado por 883 beneficiários, representando 7% das pessoas que estiveram na recepção do Ipreville.